ALGEMENE VOORWAARDEN ACTIVITEITEN/ CURSUSSEN EN WORKSHOPS
Op alle reizen, cursussen en workshops van Wild ONE Wildernisschool zijn met ingang van 1 maart 2020 de onderstaande voorwaarden van toepassing.
AANMELDING
Uw aanmelding is definitief na ontvangst van het door u ingevulde, ondertekende aanmeldingsformulier en aanbetaling/ cursusbedrag.
BETALING EN BEVESTIGING
Na ontvangst van uw betaling of aanbetaling ontvangt u van ons de overige informatie over de reis, cursus of workshop. U ontvangt eveneens een aanmeldingsformulier.
ANNULERING IVM COVID-19
INDIEN EEN WORKSHOP, CURSUS OF REIS GEANNULEERD WORDT IVM REISBEPERKINGEN DOOR HET COVID-19 OFTEWEL HET CORONAVIRUS, DAN VOLGT TEN ALLE TIJDEN RESTITUTIE VAN DE VOLLEDIG BETAALDE SOM VAN HET GEBOEKTE EVENEMENT. INDIEN U EEN VOUCHER WILT ACCEPTEREN, BEHOORT DIT OOK TOT DE MOGELIJKHEDEN.
ANNULERING PARTICULIEREN
Workshops onder de € 100,- kunnen niet geannuleerd worden en zijn niet voor restitutie vatbaar. Een workshop kunt u wel aan een ander overdragen.
Annulering door de opdrachtgever of deelnemer kan alleen schriftelijk (of via e-mail) gebeuren.
Indien een reis, cursus of workshop door u wordt geannuleerd gelden er de volgende annuleringkosten:
- 42 dagen of langer voor start: 10% administratiekosten.
- Tussen 42 dagen en 28 dagen voor vertrek: 50 % van het cursusbedrag met een minimum van € 200,-.
- Binnen 28 dagen voor start of tijdens de opleiding: 100 % van het cursusbedrag.
Wild ONE Wildernisschool gaat steeds in overleg om een passende oplossing te vinden voor iedereen. Indien geen akkoord kan bekomen worden, gelden bovenstaande voorwaarden.
ANNULERING BEDRIJVEN, SCHOLEN, VERENIGINGEN EN GROEPEN
Reeds geplande activiteiten en opdrachten kunnen door de opdrachtgever schriftelijk worden geannuleerd. De annulering is slechts geldig, indien de opdrachtgever deze annulering schriftelijk bevestigd. Reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden tot aan de bevestiging van de annulering, is de opdrachtgever verschuldigd. Deze kosten zijn zonder ingebrekestelling direct opeisbaar.
Indien een evenement, workshop of arrangement door de opdrachtgever wordt geannuleerd gelden er de volgende annuleringskosten:
- Voor opdrachten die tussen de 2 maanden en de aanvangsdatum van het evenement worden geannuleerd geldt 100% van de som.
- Voor opdrachten die tot 2 maanden voor aanvang van het evenement worden geannuleerd geldt 75% van de som met een maximum van € 750,- of, indien hoger, de reeds gemaakte kosten.
In de annuleringskosten zijn de volgende kosten verwerkt: voorbereiding offerte, offertebespreking, uitwerken offerte en opmaak hiervan, planning locatie, plaatselijke opneming, enz..
ANNULERING DOOR WILD ONE WILDERNISSCHOOL
Uiterlijk twee tot vier weken voor start zal Wild ONE Wildernisschool een eventuele annulering in verband met onvoorziene omstandigheden aan de opdrachtgever melden met onmiddellijke restitutie van het reeds betaalde cursusgeld onder aftrek van de voor het geboekte evenement reeds gemaakte kosten zoals huur of aanbetaling van accommodatie, die niet meer gerestitueerd kunnen worden. Annulering in verband met overmacht als bijvoorbeeld algemene stakingen, oorlogen, politieke onrust, schaarste, natuurrampen etc. waarbij Wild ONE Wildernisschool geen blaam treft en uitvoering van het programma in redelijkheid niet kan worden gevraagd, is eveneens een reden tot annulering op ieder moment voor aanvang. In dat geval zal 50% van het cursusgeld worden gerestitueerd. Indien deze situatie zich tijdens een buitenlandse activiteit voordoet verplicht Wild ONE Wildernisschool zich in te zetten voor een veilige terugkeer van de deelnemer. In dit geval zal geen restitutie plaatsvinden.
Wild ONE Wildernisschool gaat steeds in overleg om een passende oplossing te vinden voor iedereen. Indien geen akkoord kan bekomen worden, gelden bovenstaande voorwaarden.
AANSPRAKELIJKHEID
Wild ONE Wildernisschool is aansprakelijk indien de cursus of workshop niet overeenkomstig de verwachtingen in de brochure of het informatiepakket wordt uitgevoerd. De correctheid van de uitvoering dient tevens te worden gezien in verhouding tot de gebruiken, beperkingen en gewoontes van het land waarin de activiteit plaatsvindt en dient afgewogen te worden naar de hoogte van de reissom. Wild ONE Wildernisschool is niet aansprakelijk voor schade indien deze te wijten zijn aan schuld van de deelnemer door bijv. het niet naleven van de wetten in het land waar de activiteit plaatsvindt, door het in gebreke blijven van de deelnemer voor wat betreft fysieke gezondheid/conditie en/of benodigde documenten bij een buitenlandse activiteit. De aansprakelijkheid van Wild ONE Wildernisschool is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de hoogte van het lesgeld.
VERPLICHTINGEN VAN DE DEELNEMER AAN BUITENLANDSE ACTIVITEITEN (uitgezonderd NL en BE)
De deelnemer is verplicht :
- Te zorgen voor de juiste reisdocumenten zoals die door Wild ONE Wildernisschool zijn aangegeven.
- Zorg te dragen voor de reisdocumenten tijdens de reis
- Te zijn verzekerd tegen reisongevallen. Onze verplichting om de in nood verkerende reiziger assistentie te geven wordt ernstig belemmerd indien niet kan worden teruggevallen op de hulp van een bij de reisverzekering inbegrepen S.O.S.-centrale.
De deelnemer die hinder of overlast oplevert voor de andere deelnemers kan door de reisleiding worden uitgesloten van verdere deelname aan de reis. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer. Restitutie van (een gedeelte van) de reissom kan alleen worden verleend indien de deelnemer ten aanzien van zijn uitsluiting geen blaam treft. Indien de reiziger tijdens de reis van de reisroute afwijkt of zich aan de begeleiding van de reisleider onttrekt en daardoor niet op het juiste tijdstip voor vervoer aanwezig is, zijn de gevolgen daarvan geheel voor eigen rekening.
Eventuele klachten dienen ter plekke met de instructeurs besproken te worden. Indien dit niet tot oplossing van de problemen komt, kunt u de klacht schriftelijk en gemotiveerd in te dienen op ons kantoor, uiterlijk 1 maand na de oorspronkelijke terugkomstdatum.